Como proteger a sua conta Stake

Três medidas asseguram a proteção essencial: um endereço de correio eletrónico bem protegido, uma palavra-passe exclusiva e o 2FA. Adicione uma passkey, caso esteja disponível no seu dispositivo.

Proteções a ativar primeiro

Utilizar uma palavra-passe exclusiva

Crie uma palavra-passe longa que não utilize em nenhum outro serviço. Um gestor de palavras-passe pode criá-la e guardá-la.

Proteja também o endereço de correio eletrónico associado à Stake. Este serve para verificar a conta, receber alertas e, por vezes, confirmar uma operação ou repor a palavra-passe.

Nunca comunique a sua palavra-passe a alguém que se apresente como membro do apoio ao cliente.

Ativar a autenticação de dois fatores

Na Stake, abra Settings e depois Security. Associe uma aplicação de autenticação através da leitura do código QR ou copiando a sequência apresentada. Em seguida, introduza o código gerado e confirme a ativação através da mensagem recebida por correio eletrónico.

O código muda regularmente. A Stake utiliza o 2FA para proteger inícios de sessão, levantamentos, tips e outras operações que enviam fundos.

Não partilhe o código QR nem a sequência secreta. Guarde o método de recuperação num local seguro, separado do telemóvel principal.

Adicionar uma passkey, caso esteja disponível

A Stake permite adicionar uma passkey a partir de Settings e depois Security. Esta é desbloqueada com o código, a impressão digital ou o reconhecimento facial do dispositivo.

Uma passkey está associada ao site verdadeiro, o que reduz o risco de introduzir dados numa cópia fraudulenta. Ainda assim, deve proteger o dispositivo com um bloqueio adequado e manter um método de recuperação sob o seu controlo.

Reconhecer sites e mensagens falsos

Confirme o domínio antes de iniciar sessão. Não siga uma ligação recebida numa mensagem privada para reclamar um bónus ou uma rain, nem para resolver uma alegada urgência.

A Stake indica que as suas mensagens oficiais utilizam o domínio @stake.com. Entre os endereços documentados encontram-se noreply@stake.com, noreply@mail.stake.com e support@stake.com.

O apoio legítimo não pede a sua palavra-passe, o código 2FA, o segredo do código QR ou a chave privada de um wallet.

Proteger os levantamentos

Gere o endereço a partir do wallet ou da exchange que irá receber os fundos. Volte a confirmar a criptomoeda, a rede, o endereço e o memo ou tag antes de validar.

Nunca confirme um pedido de código que não tenha iniciado. O guia de levantamentos da Stake explica a verificação final.

O que fazer em caso de atividade suspeita?

A partir de um dispositivo seguro:

1. proteja primeiro o endereço de correio eletrónico associado;
2. altere a palavra-passe da Stake;
3. verifique as operações recentes;
4. utilize apenas o apoio acessível através do site oficial.

Se já não tiver acesso ao 2FA ou ao correio eletrónico, siga o processo de recuperação oficial. Não aceite ajuda espontânea de um «agente» por mensagem privada.

Perguntas frequentes

O 2FA protege os levantamentos?

Sim. A Stake documenta a sua utilização para inícios de sessão, levantamentos, tips e outras operações que enviam fundos.

Uma passkey substitui a palavra-passe?

Pode funcionar como método de acesso alternativo quando a Stake e o dispositivo o permitirem. Ainda assim, mantenha protegidos o correio eletrónico e os métodos de recuperação.

Como reconhecer uma mensagem de correio eletrónico da Stake?

Confirme o domínio completo do remetente. A Stake recomenda que não clique em ligações incluídas numa mensagem que alegue vir da Stake sem utilizar o domínio @stake.com.

O que fazer se perder o telemóvel com o 2FA?

Utilize o processo de recuperação oficial ou contacte o apoio através do domínio verificado. Não forneça os seus dados de recuperação a terceiros.

Devo partilhar algum código com o apoio ao cliente?

Não. Nunca comunique um código 2FA, uma palavra-passe ou o segredo utilizado para gerar os códigos.